Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité explique comment Gali s.a.l. (« Gali », « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles sur le site web de Gali et l'application mobile Gali Calculator, conformément aux principes de protection des données applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les visiteurs et utilisateurs auxquels ces lois s'appliquent. Elle est organisée en deux parties : le Site Web et l'Application Mobile.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous soumettez un formulaire sur ce site, nous collectons les informations que vous fournissez : votre nom, le nom de votre entreprise, votre fonction, votre e-mail professionnel, votre numéro de téléphone, votre pays et les détails de votre demande. Nous collectons également des données techniques standard (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des outils d'analyse une fois que vous avez consenti aux cookies non essentiels.
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, préparer des devis, gérer la relation commerciale et, lorsque vous y avez consenti, vous envoyer des mises à jour pertinentes sur notre portefeuille de produits et nos services. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
3. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (soumission du formulaire), de la nécessité de prendre des mesures en vue d'un contrat à votre demande, et de notre intérêt légitime à maintenir des relations commerciales.
4. Partage des données
Nous partageons les données uniquement avec des prestataires de services qui soutiennent nos activités (par exemple, CRM, e-mail, coordination logistique), sous obligation de confidentialité, et lorsque la loi l'exige.
5. Conservation des données
Nous conservons les données relatives aux demandes et aux contrats aussi longtemps que nécessaire pour assurer la relation et respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
6. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de les exporter, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez info@gali.trade.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner ce site et, uniquement avec votre consentement, des cookies non essentiels à des fins d'analyse. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement aux cookies.
1. Données que nous collectons dans l'application
L'application Gali Calculator ne nécessite ni compte ni connexion. Les préréglages CBM, FOB/CIF et chaîne du froid que vous enregistrez sont stockés sur votre appareil et ne sont pas transmis à Gali. Si vous soumettez une demande depuis l'application, nous collectons les mêmes informations que pour une demande via le site web (voir Site Web, Données que nous collectons) — votre nom, votre entreprise, vos coordonnées et le contenu de votre demande.
2. Analytique
Nous utilisons PostHog, un fournisseur d'analytique produit (hébergé dans l'UE), pour comprendre comment l'application est utilisée : un petit ensemble d'événements d'usage, comme l'ouverture de l'application, le changement d'onglet ou l'utilisation d'un calculateur. Nous ne collectons pas de données de plantage ni de performance. Comme l'application n'a pas de connexion, ces données sont liées à un identifiant d'appareil anonyme, et non à votre identité.
3. Achats et abonnements
Les abonnements Pro et les achats uniques sont traités via le système d'achats intégrés d'Apple ou Google Play Billing, selon votre appareil, et gérés par RevenueCat, notre prestataire d'infrastructure d'abonnement. Les données de paiement sont entièrement gérées par Apple ou Google ; Gali et RevenueCat ne reçoivent que l'état de l'achat et de l'abonnement ainsi qu'un identifiant utilisateur anonyme de l'application, jamais vos données de carte.
4. Demandes envoyées depuis l'application
Une demande que vous soumettez via la fonctionnalité Demandes de l'application est envoyée à un flux de travail automatisé (n8n), qui l'envoie par e-mail à la boîte de réception de notre équipe à Beyrouth via notre fournisseur d'e-mail, Resend. Elle est ensuite traitée exactement comme une demande via le site web (voir Site Web, Partage des données et Conservation des données). Pour confirmer l'adresse e-mail que vous saisissez, l'application envoie également un code de vérification à usage unique à cette adresse, via le même flux et le même prestataire d'e-mail.
5. Mises à jour de l'application et taux de change
L'application vérifie les mises à jour de son propre code via le service de mises à jour d'Expo (expo.dev), qui reçoit la version de l'application, la plateforme et des informations de base sur l'appareil afin d'envoyer la bonne mise à jour. La conversion de devises utilise des taux de change quotidiens du service Frankfurter (frankfurter.dev) ; comme toute requête internet, cela révèle votre adresse IP à ce service, mais l'application ne lui envoie aucune donnée personnelle.
6. Vos droits (application)
Les mêmes droits décrits dans la section Site Web s'appliquent aux données collectées via l'application. Les préréglages n'étant stockés que sur votre appareil, désinstaller l'application les supprime. Pour exercer vos droits sur les données que nous détenons (demandes, analytique), contactez info@gali.trade.
Responsable du traitement et contact
Gali s.a.l. est le responsable du traitement des données pour le site web et l'application Gali Calculator. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité — concernant le site web ou l'application — contactez info@gali.trade.