سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Gali s.a.l. ("Gali"، أو "نحن") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عبر موقع Gali الإلكتروني وتطبيق Gali Calculator للجوال، بما يتماشى مع مبادئ حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) بالنسبة للزوار والمستخدمين الذين تنطبق عليهم هذه القوانين. وهي مُنظَّمة على شكل جزأين: الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال.
1. البيانات التي نجمعها
عند تقديمكم لأي نموذج على هذا الموقع، نقوم بجمع المعلومات التي تزوّدوننا بها: اسمكم، واسم شركتكم، ومنصبكم، وبريدكم الإلكتروني الخاص بالعمل، ورقم هاتفكم، ودولتكم، وتفاصيل استفساركم. كما نجمع بيانات تقنية معيارية (عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها) عبر أدوات التحليل بعد موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.
2. كيفية استخدامنا لبياناتكم
نستخدم بياناتكم للرد على استفساركم، وإعداد عروض الأسعار، وإدارة العلاقة التجارية، وفي حال موافقتكم، لإرسال تحديثات ذات صلة حول محفظة منتجاتنا وخدماتنا. نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث.
3. الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتكم استناداً إلى موافقتكم (عبر تقديم النموذج)، وضرورة اتخاذ خطوات نحو إبرام عقد بناءً على طلبكم، ومصلحتنا المشروعة في الحفاظ على العلاقات التجارية.
4. مشاركة البيانات
لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا (مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء، والبريد الإلكتروني، وتنسيق الخدمات اللوجستية)، وذلك بموجب التزامات السرية، وفي الحالات التي يقتضيها القانون.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات المتعلقة بالاستفسارات والعقود طوال المدة اللازمة لخدمة العلاقة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية.
6. حقوقكم
بحسب الولاية القضائية التي تخضعون لها، قد يكون لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، وسحب موافقتكم في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل عبر info@gali.trade.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل هذا الموقع، وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية لأغراض التحليل، فقط بموافقتكم. يمكنكم إدارة تفضيلاتكم في أي وقت عبر شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
1. البيانات التي نجمعها في التطبيق
لا يتطلب تطبيق Gali Calculator إنشاء حساب أو تسجيل الدخول. تُخزَّن إعدادات CBM وFOB/CIF وسلسلة التبريد التي تحفظونها على جهازكم، ولا تُرسَل إلى Gali. وإذا قدّمتم استفساراً من التطبيق، فإننا نجمع نفس المعلومات التي نجمعها من استفسارات الموقع الإلكتروني (انظر الموقع الإلكتروني، البيانات التي نجمعها) — اسمكم، وشركتكم، وبيانات التواصل، ومحتوى طلبكم.
2. التحليلات
نستخدم PostHog، وهي جهة مزوّدة لتحليلات المنتجات (مستضافة في الاتحاد الأوروبي)، لفهم كيفية استخدام التطبيق: مجموعة صغيرة من أحداث الاستخدام، مثل فتح التطبيق والتنقل بين علامات التبويب واستخدام إحدى الحاسبات. لا نجمع بيانات الأعطال ولا بيانات الأداء. ولأن التطبيق لا يتطلب تسجيل دخول، فإن هذه البيانات مرتبطة بمعرّف مجهول للجهاز وليس بهويتكم.
3. المشتريات والاشتراكات
تتم معالجة اشتراكات Pro والمشتريات لمرة واحدة عبر نظام المشتريات داخل التطبيق من Apple أو عبر Google Play Billing بحسب جهازكم، وتديرها RevenueCat، مزوّد البنية التحتية للاشتراكات لدينا. تتولى Apple أو Google معالجة بيانات الدفع بالكامل؛ ولا تتلقى Gali وRevenueCat سوى حالة الشراء والاشتراك ومعرّف مستخدم مجهول للتطبيق، ولا تتلقيان بيانات بطاقتكم إطلاقًا.
4. الاستفسارات المُرسَلة من التطبيق
يُرسَل أي استفسار تقدّمونه من ميزة الاستفسارات في التطبيق إلى سير عمل آلي (n8n)، يرسله بدوره عبر البريد الإلكتروني إلى صندوق وارد فريقنا في بيروت باستخدام مزوّد البريد الإلكتروني الخاص بنا، Resend. ويُعالَج بعد ذلك تماماً كاستفسارات الموقع الإلكتروني (انظر الموقع الإلكتروني، مشاركة البيانات والاحتفاظ بالبيانات). ولتأكيد عنوان البريد الإلكتروني الذي تُدخلونه، يرسل التطبيق أيضًا رمز تحقق لمرة واحدة إلى ذلك العنوان عبر سير العمل نفسه ومزوّد البريد الإلكتروني نفسه.
5. تحديثات التطبيق وأسعار الصرف
يتحقق التطبيق من وجود تحديثات لرمازه البرمجي عبر خدمة التحديثات من Expo (expo.dev)، التي تتلقى إصدار التطبيق والمنصة ومعلومات أساسية عن الجهاز لإرسال التحديث المناسب. ويستخدم تحويل العملات أسعار صرف يومية من خدمة Frankfurter (frankfurter.dev)؛ وكأي طلب عبر الإنترنت، يكشف ذلك عنوان IP الخاص بكم لتلك الخدمة، لكن التطبيق لا يرسل إليها أي بيانات شخصية.
6. حقوقكم (التطبيق)
تنطبق نفس الحقوق المذكورة ضمن الموقع الإلكتروني على البيانات التي يتم جمعها عبر التطبيق. وبما أن الإعدادات المحفوظة تُخزَّن فقط على جهازكم، فإن إزالة التطبيق تحذفها. ولممارسة حقوقكم على البيانات التي نحتفظ بها فعلياً (الاستفسارات، التحليلات)، يُرجى التواصل عبر info@gali.trade.
الجهة المتحكّمة بالبيانات والتواصل
تُعدّ Gali s.a.l. الجهة المتحكّمة بالبيانات لكل من الموقع الإلكتروني وتطبيق Gali Calculator. لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية — يخص الموقع الإلكتروني أو التطبيق — يُرجى التواصل عبر info@gali.trade.