Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Gali s.a.l. ("Gali", "nosotros") recopila, utiliza y protege los datos personales en el sitio web de Gali y en la aplicación móvil Gali Calculator, conforme a los principios de protección de datos aplicables, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), para los visitantes y usuarios a quienes dichas normas resulten aplicables. Se organiza en dos partes: el Sitio Web y la Aplicación Móvil.
1. Datos que Recopilamos
Cuando usted completa un formulario en este sitio, recopilamos la información que nos proporciona: su nombre, el nombre de la empresa, su cargo, correo electrónico empresarial, número de teléfono, país y los detalles de su consulta. Asimismo, recopilamos datos técnicos estándar (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante herramientas de análisis, una vez que usted otorga su consentimiento para el uso de cookies no esenciales.
2. Cómo Utilizamos sus Datos
Utilizamos sus datos para responder a su consulta, preparar cotizaciones, gestionar la relación comercial y, cuando usted haya otorgado su consentimiento, para enviarle novedades relevantes sobre nuestro portafolio de productos y servicios. No vendemos sus datos personales a terceros.
3. Base Jurídica del Tratamiento
Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento (al enviar el formulario), la necesidad de adoptar medidas previas a la celebración de un contrato a solicitud suya, y nuestro interés legítimo en mantener relaciones comerciales.
4. Comunicación de Datos
Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que respaldan nuestras operaciones (por ejemplo, CRM, correo electrónico, coordinación logística), sujetos a obligaciones de confidencialidad, y cuando así lo exija la ley.
5. Conservación de Datos
Conservamos los datos relacionados con consultas y contratos durante el tiempo que sea necesario para gestionar la relación y cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales.
6. Sus Derechos
Según su jurisdicción, usted podrá tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o exportar sus datos personales, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacte a info@gali.trade.
7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de este sitio y, únicamente con su consentimiento, cookies no esenciales con fines analíticos. Usted puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de consentimiento de cookies.
1. Datos que Recopilamos en la App
La app Gali Calculator no requiere cuenta ni inicio de sesión. Los ajustes de CBM, FOB/CIF y cadena de frío que usted guarda se almacenan en su dispositivo y no se transmiten a Gali. Si usted envía una consulta desde la app, recopilamos la misma información que en una consulta del sitio web (véase Sitio Web, Datos que Recopilamos): su nombre, empresa, datos de contacto y el contenido de su solicitud.
2. Analítica
Usamos PostHog, un proveedor de analítica de producto (alojado en la UE), para entender cómo se usa la app: un pequeño conjunto de eventos de uso, como abrir la app, cambiar de pestaña o usar una calculadora. No recopilamos datos de fallos ni de rendimiento. Como la app no tiene inicio de sesión, estos datos se asocian a un identificador anónimo del dispositivo, no a su identidad.
3. Compras y Suscripciones
Las suscripciones Pro y las compras únicas se procesan mediante el sistema de compras dentro de la app de Apple o Google Play Billing, según su dispositivo, y las gestiona RevenueCat, nuestro proveedor de infraestructura de suscripciones. Apple o Google gestionan por completo los datos de pago; Gali y RevenueCat solo reciben el estado de la compra y la suscripción y un identificador anónimo de usuario de la app, nunca los datos de su tarjeta.
4. Consultas Enviadas Desde la App
Una consulta que usted envía desde la función de Consultas de la app se envía a un flujo de trabajo automatizado (n8n), que la remite por correo electrónico a la bandeja de entrada de nuestro equipo en Beirut a través de nuestro proveedor de correo electrónico, Resend. A partir de ahí, se gestiona exactamente igual que una consulta del sitio web (véase Sitio Web, Comunicación de Datos y Conservación de Datos). Para confirmar la dirección de correo que introduce, la app también envía un código de verificación de un solo uso a esa dirección mediante el mismo flujo y proveedor de correo.
5. Actualizaciones de la App y Tipos de Cambio
La app comprueba si hay actualizaciones de su propio código a través del servicio de actualizaciones de Expo (expo.dev), que recibe la versión de la app, la plataforma e información básica del dispositivo para enviar la actualización correcta. La conversión de divisas usa tipos de cambio diarios del servicio Frankfurter (frankfurter.dev); como cualquier solicitud de internet, esto revela su dirección IP a ese servicio, pero la app no le envía ningún dato personal.
6. Sus Derechos (App)
Los mismos derechos descritos en Sitio Web se aplican a los datos recopilados a través de la app. Dado que los ajustes se almacenan únicamente en su dispositivo, al desinstalar la app estos se eliminan. Para ejercer sus derechos sobre los datos que sí conservamos (consultas, analítica), contacte a info@gali.trade.
Responsable del Tratamiento y Contacto
Gali s.a.l. es el responsable del tratamiento de datos tanto para el sitio web como para la app Gali Calculator. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad —ya sea sobre el sitio web o la app— contacte a info@gali.trade.